木質家具賣場銷售六式

一步：微笑打招呼▽

一步為“微笑打招呼”。這（zhè）實際上是建立（lì）誠信的關係階段或者叫提高印象分。要做（zuò）好微笑打招呼，其實（shí）並不是一件容易的事，就拿（ná）微笑來（lái）說，很多導購是“皮笑肉不笑（xiào）”，即不是發（fā）自內心的、真誠的笑。如果是（shì）這樣，接下來傳遞的木質家具賣場品牌和產品的信息，消（xiāo）費者所感受到的誠（chéng）信度都會大打折扣。

微笑打招呼要注意兩個細節點（diǎn）：其一（yī），不（bú）應站在門口、門外，這樣會把（bǎ）客人嚇走。應站在店裏靠後兩步，這樣就不會給客（kè）戶予以推銷的壓力；其二，一定要善意地（dì）微笑，當客戶來到店裏後，就一定要集中精力，投入到（dào）賣（mài）貨的情境中（zhōng），重視每一個客（kè）戶。

二式：產品吸引點▽

二步為“產品吸引（yǐn）點”。即在色彩或款式或價格（gé）上做文章，也就是說要因地製宜。客戶關注（zhù）色彩，我（wǒ）們（men）就圍繞色彩予（yǔ）以引導與解說；客戶在（zài）乎價格，我們在價格（gé）上予以指引（yǐn）。營銷不同於推銷，一定是站在顧客的角度思考問（wèn）題。客戶希望物美價（jià）廉，很（hěn）多時候並（bìng）不是物又美、價又廉，隻能是物超所值（zhí）。所（suǒ）以“舍得”二字要給客戶灌輸（客戶多花一點錢買回去的（de）是長久（jiǔ）的享（xiǎng）受、環保、綠色與健康）。

三式：產品介紹▽

三步法為“產品介紹”，這是介紹產品的基（jī）本信息。要做好產品介紹，我覺得要學會寫記（jì）敘文，也就是說要利（lì）用（yòng）寫記敘文的方法來介紹產品。比如說：舉例法、數字法、誇張（zhāng）法、對比（bǐ）法（fǎ），通過這樣多方麵的介紹，顧客就自然明白產品的價值了。

四（sì）式：勸銷▽

四步叫為“勸銷”。即用讚美、感情與柔情應對並肯定你的客戶。當產品價格、色彩、款式甚至是板材（cái）等各方麵客戶都已滿意但還在猶豫，麵臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時，就要用到勸銷，勸銷（xiāo）一般要用到“假設法”、“痛苦法”、“櫻桃（táo）樹法”等。

勸銷的時候，包括產品介紹時，注意除了要講，還要（yào）學會傾聽，從傾聽中（zhōng）辨別真假信息，從而應對提問，讓客戶進入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他（tā），客戶想要的，要全部給（gěi）他。

五式：防禦▽

五步為“防禦”，勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需（xū）要再三（sān）溝通，或者說整個前四步還（hái）不完善，客戶發現你的講話有漏洞，包括對服（fú）務產生（shēng）懷疑，或（huò）者說客戶認為不劃算（suàn），有（yǒu）動搖時，就要用到防（fáng）禦，說白了，就是將前麵的四步再（zài）一針見血地強調（diào）一次。

我們有時候說賣貨難，其實並不難，都是一些細節的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進行思想的對接，營銷說白（bái）了就是一場人與人之間關係的溝通（tōng）。

六步（bù）：送客▽

第（dì）六步是“感謝（xiè）和送客”。將顧客送出店門的時候，我們一般要目送（sòng）其步出（chū）店門六步。

賣場營銷實（shí）際上是感情營銷，日本按摩高潮a级中文版视频家具產（chǎn）品隻是載體，情感的溝通才是關鍵，客戶花錢是買一種享受（shòu）。

誰能將產品、將利益、將享受講清楚並讓客戶（hù）明白，誰就成（chéng）功（gōng）了。